Regulamin świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Vice City – Auta z USA, z siedzibą w Prudniku, ul. Plac Zamkowy 4, 48-200 Prudnik, NIP: 7551943913, REGON: 529591520.

2. Regulamin określa warunki korzystania z usług importu samochodów z USA oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Klienta.

3. Poprzez złożenie zamówienia Klient potwierdza zapoznanie się z postanowieniami niniejszego Regulaminu i ich akceptację.

§2 Definicje

1. Usługodawca — Vice City – Auta z USA, prowadzący działalność pod adresem ul. Plac Zamkowy 4, 48-200 Prudnik.

2. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.

3. Pojazd — samochód osobowy, samochód ciężarowy lub inny pojazd mechaniczny importowany na zlecenie Klienta.

4. Usługa — kompleksowa obsługa importu pojazdu z USA, obejmująca wyszukanie, zakup, transport oraz formalności importowe.

§3 Zakres usług

1. Usługodawca świadczy w szczególności następujące usługi:

• Wyszukiwanie pojazdów zgodnie z wymaganiami Klienta
• Uczestnictwo w aukcjach samochodowych w USA
• Zakup pojazdu na zlecenie Klienta
• Organizacja transportu pojazdu do Polski
• Obsługa formalności celnych i importowych
• Doradztwo w zakresie rejestracji pojazdu

2. Zakres usług może zostać rozszerzony o dodatkowe elementy na podstawie indywidualnych ustaleń z Klientem.

§4 Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania przez Klienta wpłaty zaliczki na rachunek bankowy Usługodawcy.

§5 Obowiązki stron

1. Obowiązki Usługodawcy:

• Profesjonalne wykonanie zleconej usługi
• Regularne informowanie Klienta o postępach realizacji
• Przekazanie Klientowi wszystkich dokumentów związanych z importem
• Zachowanie poufności danych Klienta

2. Obowiązki Klienta:

• Terminowe regulowanie płatności i faktur
• Przekazanie pełnych i prawdziwych informacji dotyczących wymagań
• Współpraca w toku procesu importu
• Odbiór pojazdu w terminie i miejscu ustalonym z Usługodawcą, w tym w przypadku dostawy pojazdu pod adres wskazany przez Klienta

§6 Płatności

1. Zaliczka wynosi nie mniej niż 4000 zł brutto. W przypadku droższych pojazdów wysokość zaliczki ustalana jest indywidualnie z Klientem.

2. W przypadku opóźnienia w płatnościach Usługodawcy przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§7 Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania usług.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości danej usługi.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ukryte wady pojazdu, nieujawnione w dokumentacji aukcyjnej.

§8 Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres e-mail: vicecityauta@gmail.com lub na adres pocztowy siedziby firmy.

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz żądanie dotyczące sposobu jego rozwiązania.

3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

§9 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Vice City – Auta z USA.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz przenoszenia danych osobowych.

§10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. Wszelkie spory związane z realizacją umowy rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.